长泰坂里乡:打造“互联网+社会治理” 构建平安保障网

闽南日报   2018-06-28 08:32

­  “后寮路路灯坏了。”

­  “已联系电工维修,可正常使用。”

­  近日,坂里乡一村民将身边的“麻烦事”,通过村级微信公众号进行反映,隔天就收到了管理员关于问题解决情况的回复。

­  像这样,通过村级公众号为村民解决“麻烦事”“困难事”的方式,在当地已经渐渐“流行”起来。今年来,坂里乡在各村开展网格服务微信公众号活动,以便及时了解村情民意,促进社会安定、稳定、和谐。

­  目前,坂里乡辖区6个村均已开通微信公众号。丹岩村是最先试点的村。笔者通过手机微信界面看到,该村“丹岩小桂林”公众号设有“乡村资讯”“群众留言”等互动模块。该村的管理员汤凤芬介绍说,公众号开通以来,收到群众上报事件信息数十条,均得到解决。

­  据介绍,目前,该乡各村均有网格员进行管理,每日实行信息事件零报告制度。其中,信访问题、安全事故、矛盾纠纷三类事件为必报项目。他们还将群众反映的问题分为已处理解决、正在协调解决中、需要乡镇协调解决等类型,编制成《村网格服务微信公众号情况统计表、日报表》,每天通过网格化服务管理平台上报乡镇网格化服务管理中心。

­  网上发现问题,线下服务解决。据了解,一般性矛盾纠纷由挂包村人员协同村里调处,调处结果上报;无法解决的矛盾交乡调委会调处;重大矛盾纠纷实行挂牌督办,成立专门工作组解决。

­  截至目前,当地已排查调处各类矛盾纠纷74起,调处率100%,调处成功率100%;调整充实各村(社区)综治协管员、平安中心户长、网格管理员,建立维稳群众工作队57人,平安中心户长65人;通过线上宣传、线下互动,力争做到受理100%,核实、调处100%,群众满意率达90%以上。(林少波)

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