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漳州圆通总部快递员出车祸致包裹积压 上千快件濒临瘫痪

2014-12-28 09:05 来源:闽南网 0

  闽南网12月28日讯 “双十二”期间,家住漳州市区新华西路的马先生,网购了70多个开关面板。等着货到,完成房子装修后入住。哪知,快递却迟迟不来。

  根据马先生提供的物流详情显示,包裹于12月16日从杭州,由圆通速递寄出,17日已被漳州市公司收入。可直到12月26日,马先生都没有收到包裹。已等了近10天包裹的马先生,向本报求助。

  昨日,海都记者努力与漳州圆通取得联系。在走访了市区的两个分部网点后得知,原来的圆通漳州总部已搬迁至蓝田变电站附近。

  昨日下午,圆通速递漳州总部综合办公室一位陈姓工作人员称,马先生的快递迟迟没能送达,是因为瑞京分部的负责人在“双十二”期间出了严重的车祸,故这个网点的快件投放濒临于瘫痪状态,几天时间里已积压了上千件的快递。

  陈姓工作人员称,接到马先生的投诉后,他们就开始找件,只是积压太多,一时找不着。电话也不是不接,是一直有电话进来,接不了。不过,马先生的快件在昨天上午找着后已第一时间送出并道歉了。其他被积压的快件也将在这几天里迅速消化,至昨天下午,还剩300多件,一定会多派人手加快处理。(海都记者 黄一红)

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