送礼品免费测肤？漳州市区美容院现欺诈不法乱像

　　送礼品免费测肤? 市区美容院现欺诈消费者乱像

　　如今，市区美容店遍布，但美容市场存在无序竞争和监管缺位等问题，一些不良商家为追求利益最大化，不择手段忽悠、坑蒙消费者，频发不少危害消费者的不法行为。

　　今年国庆节刚过，21岁的华安人小郭只身带2600元到漳州看病。他途经新华东路时，有人给他一张一家美容院的广告单，上面称到店后可免费领取洗面奶、湿纸巾等礼品，即根据宣传单上提供的地址，来到位于世纪广场新华都二楼的“萃妍蜜思”化妆品店。店员称，你要领礼品必须先洗脸。脸洗一半时，店员告诉小郭，洗脸要交198元，小郭只好付钱。接着，店员又说小郭肤质差、有疙瘩，需做一次深层治疗，费用1600元，小郭不同意。这时，店员不经他同意就往他脸上涂了一层东西，顿时他的半边脸觉得火辣辣的。店员称，东西已经涂了，如果不继续做就治不好。小郭担心毁容，又付了1600元。洗完脸后，小郭共计消费了2600元，把看病的钱全部花光。

　　走出美容院，小郭经人指点，拨打12315投诉。因小郭与美容院未签订合同，也没有录音等能够证明他遭遇强制消费，所以经调解，“萃妍蜜思”美容院只退还小郭800元，赠送他6次脸部治疗。

　　9月25日，云霄小伙子小汤在芗城区世纪广场逛街时，接到路边有人分发的一张宣传单，上面称若进入雅婷娜美容店，即可获得免费赠送的护肤品。小汤来到这家美容店，店员说要帮其免费测试皮肤，在他脸上涂上一种药物，顷刻小汤的脸变得黑黑的。店员称，这些黑色的东西需要用药品清理，费用129元。但清理后还有黑点在，店员便称小汤的皮肤太差，要用8800元的特殊药水和4400元的特定仪器，如果5分钟内不做，脸部将会受伤。

　　小汤担心毁容，遂按照店员说的交钱，一共消费了13880元。从店里出来后，小汤感觉受骗了，立刻向12315投诉。芗城执法人员接诉后来到美容店，经调解，该店退还小汤9000元。

　　今年以来，芗城区工商局12315接到有关美容美发的投诉举报超过35起，美容方面的投诉居多，其中，12起投诉与小郭、小汤事件类似，都是被美容店忽悠进行强制消费。被投诉的美容院大多数集中在世纪广场新华都一带，受骗者大部分为女性，但近期也有涉世不深的男生被卷入。

　　针对此类引诱市民上当受骗后实施美容强制消费的违法行为，工商人员提醒：只要消费者不贪小便宜、不进店消费，美容院的手段便无法使出。假如遭到被强制消费，受害人需尽快举报、投诉，务必注意搜集证据。此外，如果手段恶劣、非法牟利数额较大(经济犯罪的金额起点是5000元)，并造成严重后果等，受害人能以欺诈胁迫顾客消费(即强迫交易罪)向法院提起诉讼。（卢子能 吴惠生）