ATM机可取零钱可换硬币 取款后打印钞票“身份证”

　　ATM机可取零钱 打印钞票“身份证” 吞卡自助取回

　　长时间的排队等候、繁琐的业务办理流程是传统银行网点带给客户的体验。然而，在技术飞快发展的今天，银行在服务理念、服务方式和服务渠道上变得更加人性化和智能化，市民享受到更加便捷的金融服务。

　　目前，究竟有哪些银行服务更人性化和智能化?本报记者为您一一讲解。

　　可取零钱可换硬币

　　取款后可打印钞票“身份证”

　　兑换零钱该去哪儿?很多人立马想到银行柜台。可是，有时候排队等候真的太费时间。如今，兑换零钱有了新渠道。

　　“知道ATM机取款可以取100元，印象中几年前还可以取款50元的。ATM机可以取款10元的，这还是第一次遇上。”上周，市民老林见到了一台10元纸币取款机，令他感到很新鲜。

　　在工商银行漳州分行营业大厅内就有这样一台10元纸钞取款机。该取款机仅提供10元券人民币，可支取10元、30元、50元、100元、300元纸币，单笔最高限额为300元。取款流程和其他ATM机一样，用户只需插入银行卡、输入密码、选择取款金额就行了。

　　需要零钱，除了自助取款，还可以自助兑换呢。日前，建行漳州分行投入一台硬币兑换机，市民可将纸币自助兑换成1角、5角或1元的硬币。只需点击兑换按键后，客户可以将100元、50元、20元、10元等纸币自行兑换成所需的硬币品种。

　　在ATM机上取到假钞，银行却说“离柜概不负责”，遇到这样的事怎么办?放心，打印下钞票的“身份证”——冠字号码，这样的事情可以轻松解决。

　　所谓“冠字号码”，就是每张人民币人头面左下角，由字母加数字组成的编码，由于我国人民币实行“一票一号”制管理，所以每张钞票的冠字号码都是唯一的。

　　据了解，目前，兴业银行、建设银行等多家银行均已投放了可打印冠字号码的ATM机。市民在这些ATM机上取款后，屏幕会出现“打印冠字号”的选项，选择该选项后，便可吐出一张交易凭证，记录着用户刚刚取款纸币的冠字号码。

　　如果市民怀疑所取的钞票是假币，银行可以根据市民所提供的冠字号码凭证进行查证。直接查询纸币是否由银行所发放的，一目了然。

　　吞卡自助取回

　　两分钟自助发卡

　　到ATM机取款，如果钱没取到，卡被吞了，要拿回被吞的银行卡，那可得折腾一番。一般情况下，在传统的ATM自助机具上银行卡不慎被吞，持卡人得持有效证件到指定网点办理，如果是跨行吞卡则更加麻烦，若超过银行规定的认领期限，就只能办理挂失、补办新卡手续。

　　为解决客户被吞卡后取卡麻烦的问题，目前漳州已有个别银行推出便捷服务——当场发现直接取回。

　　据了解，针对客户不慎被吞卡的现象，从去年开始，交通银行已经率先在全国范围内开通使用了“90秒内取回吞卡”的功能：一旦用户银行卡被吞，ATM机上就会出现提示，只要在随后的90秒内，用户按照屏幕的提示，输入交易密码，就能当场取回银行卡。更强大的是，即使被吞的银行卡非交通银行卡，这一功能同样可以实现。

　　不用排队，无需填写繁琐的个人资料，只需一张二代身份证，动动手指头，两三分钟就能拿到一张崭新的银行卡。在漳州，还真有这样的自助发卡机。

　　据了解，目前兴业银行已在漳州辖内网点投放10台自助发卡机，用户只需将二代身份证插入卡槽，根据操作提示，输入或确认个人联系方式、通讯地址等信息，选择所需办理的业务，输入密码后，经机器身份验证后，即可当场拿到一张新办的银行卡。这过程，只需两三分钟时间。

　　除了新办借记卡外，借记卡激活、余额查询、申购理财产品、开通电子银行套餐、开通短信口令等业务统统可以在自助发卡机上办理，十分便捷。(漳州新闻网记者 洪跃辉)