漳州：ATM存钱遇到故障　一万元钱进去了账户没到款

　　海都闽南网讯 到银行ATM自动存取款机前办理存款，没想到1万元现金放进去就不见了，银行卡上竟显示没有打入存款。2月2日，市民沈先生在市区延安广场某银行自助网点办理存款时，碰到了这事。昨天下午，银行相关负责人解释，此次故障乃客户操作失误，存钱时扎钱腰条未清理干净，卡住了机器。

　　沈先生介绍，2月2日傍晚6时许，他带着一沓扎着腰条的万元现金，到市区延安广场某银行24小时自助服务网点存款。他将钱放入入钞口，操作完成后，竟发现ATM机上打出的客户凭条上没有金额显示。沈先生立即查询银行卡，发现那存入的1万元现金并未打入卡里。沈先生联系银行客服，客服说会有工作人员过来查看，可是沈先生等了1个多小时，没人来，他只好报警。其间，他尝试从ATM机上取出100元，操作完成后，客户凭条上显示，100元现金已经扣除，可是钱却没有吐出来。

　　沈先生说，由于该银行的工作人员迟迟未到现场，110民警随后撤离。

　　第二天下午，银行工作人员打电话给他，在核实其身份后，告诉他将把1万元打到他的银行卡里。沈先生称，银行对于此事，没有给出任何解释。

　　昨天中午，银行零售事业部银行卡与渠道部的副总经理严先生介绍，沈先生存款时现金被ATM机吞是由于他操作时出现了错误，“我们检查发现，他在放入存款时，一张捆扎钞票的腰条夹在其中，没有撕干净卡住了我们的机器，现金无法存入客户的账户。”至于沈先生取出的100元钱没有收到，严先生解释，该行的ATM机一旦取款操作不成功，系统会将打出的款项自动退回客户的账户，沈先生的100元当时已经退回了其银行卡。

　　昨天下午，沈先生查询了自己的银行卡账户，发现那100元已经打回了自己的账户。（本网记者 陈青松）