KTV寄存酒水超保管期不兑现属霸王条款可投诉

2014-03-24 10:10　来源：闽南网 0

　　K歌寄酒，再次消费时被告知寄酒单保管期限已超期，不予兑现。3月19日，在12315指挥中心的帮助下，消费者廖先生兑现了23瓶“喜力”金装啤酒。

3个月前，廖先生与朋友一同到延安北路某娱乐城K歌，曲终人散时，还有23瓶啤酒未喝完，因商家不让退款，廖先生只好将剩余的酒寄放在该娱乐城，待下次消费时使用。3月15日下午，廖先生再次来到娱乐城，拿出寄酒单要求兑换，却遭到商家拒绝，称现已超过寄酒单的有效兑换期，故不予提供。与商家交涉无果，廖先生拨通了12315投诉电话。接诉后，芗城12315工作人员立即赶往现场。经了解，廖先生所述情况属实。12315工作人员立即向商家指出这种限制消费期限行为不合理也不合法。商家最终表示予以兑现消费者所寄存的酒。