女子购买电动车店家承诺帮上牌 遭推诿投诉获退款

　　一个月前，市民陈女士购买一辆电动车，购车前商家承诺帮她给电动车上牌，之后对方却百般推诿。多次与销售商协商无果，她投诉到市工商局。1月20日下午，经调解，销售商同意退车并返还陈女士购车款2300元。

　　2013年年末，陈女士在市区某电动车行买车，商家承诺于当月15日帮她给电动车上牌，于是陈女士付款购买了新车后，先将车子骑回家。结果她左等右等，一个月过去，商家仍没有给她的电动车上牌，陈女士的车没有上牌就不能上路行驶，交涉多次都被商家以各种理由推诿。“买电动车就图个出门方便，现在电动车上不了牌，不是给自己找麻烦吗？”陈女士一提起此事就一肚子火。

　　1月20日下午，陈女士再次来到车行，被告知上牌时间要推迟到今年2月底。忍无可忍的陈女士当场要求车行按照当初给予的“不能上牌可随时退货”的承诺直接退货，却遭到车行老板的拒绝。车行老板表示，只能让她补500元差价更换另外一款电动车。无奈之下，陈女士只好向漳州市12315寻求帮助。

　　接诉后，12315工作人员马上与车行老板进行联系，援引《合同法》和《消费者权益保护法》相应规定，要求车行老板信守承诺。最终车行老板表示愿意为陈女士退车，当场退还2300元车款。（记者 朱俊辉 通讯员 王陈灵）