网购礼物送欲离别朋友 快件被卡客服无人接听

　　闽南网12月31日讯 黄同学：我是漳州职业技术学校的学生，上周三网购了一件礼物，价值不高，但是要送给一个要到外地工作的朋友，因此比较紧急。12月26日，这个快递交给快递公司，从浙江省送出。

　　周六（28日）下午，我上网查快递信息，发现当日10点多，快递已经送到了圆通速递公司的漳州市公司。可我打电话联系快递员，对方却表示快件不是他负责派送的。我还打电话联系圆通的客服，但连续两天都没人接听。

　　12月31日，同学就要走了，我的礼物却卡在路上，这可怎么办？

　　邦邦核实：通过黄同学提供的快递单号，邦邦在圆通速递官网上查到，该快件在12月28日上午10点16分，已送到了福建省漳州市公司。然而，30日上午，黄同学表示，自己还是没拿到快递，也不知该联系谁。

　　邦邦帮忙联系了该快递公司漳州市公司负责快件派送的林秋民。林秋民说，客服一般会安排周日休息，因此，客户需等到周一才能联系上客服。

　　而周末的快件，统一由林秋民负责派送。“周末我没有接到电话，不晓得是不是这名客户打错电话了。这名客户写的地址是单位地址，由于单位、企业很多周末都没有上班，一般如果有客户打电话向我反映是急件，我们都会先安排快递员派送过去，如果非急件，则安排在周一上午9点过后送到单位。”而由于上午要到龙文区蓝田开发区运送快件，周二到周五的快件派送时间，都是安排在下午2点半过后。

　　林秋民表示，将赶紧安排快递员，先把这件快递送到位。

　　昨天中午，黄同学终于顺利拿到了快递。（本网记者 方锦燕 朱加良 文/图）