漳州供电公司“马上就办”做法 被福建省效能办肯定

　　闽南网12月10日讯 “你们的管理很到位，服务很规范，工作确实很有特色！”12月5日下午，以省纪委效能监察室副主任、省效能办综合处处长周书文为组长的省效能办“马上就办、办就办好”调研督查组一行3人，深入漳州供电公司城区营业厅、服务快速响应中心等地，实地感受漳州电力作风建设新风貌，对该公司在规范化建设过程中重细节、抓管理、处处体现“马上就办、办就办好”的做法予以高度赞扬。

　　2013年来，该公司在漳州市委、市政府的领导和漳州市效能办指导下，强力推行“马上就办、办就办好”的作风要求，以“你用电，我用心”、“让灯先亮起来”的服务理念，建设高素质的电力服务团队。今年来，该公司优质服务评价指数提升3.6%、95598客户回访满意率提升10.56%、故障平均修复时长缩短了19.6%、客户一次性解决率提升6.54%，兑现了用电满意的承诺。（通讯员 陈希铭）