漳州市区两医院将设“医院服务中心”

　　闽南网7月18日讯 今年是漳州市“医疗卫生建设年”，围绕这一活动，纠正医药购销和医疗服务中不正之风，将是今年市政府纠风办的重点工作之一。

　　记者昨天了解到，市政府纠风办出台《2013年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》（以下简称“实施意见”），今年，漳州市区两家医院要设立“医院服务中心”，医院医生开大处方、开单提成、违规用药和收受回扣、红包等问题，都是纠风重点。

市医院和市中医院要增加自助设备

　　最近一段时间，漳州市医院已经通过信息平台，开展出院病人回访，收集到部分病人及家属的意见和建议（详见本报6月7日N2版报道）。对此，市政府纠风办要求医院，要针对病人和家属反映的问题，认真做好整改。

　　与此同时，纠风办、卫生局将通过短信平台，对全市13家重点医院满意度进行测评。

　　实施意见要求，今年9月底前，漳州市医院和漳州市中医院要设立“医院服务中心”，整合导诊、投诉、预约等项目，为患者提供便捷的综合服务。医院要加大投入，增加自助存款缴费、自助预约、自助打印报告单和票据等设备，减少市民就医排队次数和时间。

　　“纠正医疗服务的不正之风，要通过改善服务流程、改善就医环境、改善服务质量；推行预约诊疗、推行节假日门诊；开展社会评议这几个方面来进行”，漳州市纠风办相关工作人员说，接下来，将推进同级医学检验和检查结果互认，扩大临床路径管理范围和病种数量。

开大处方、开单提成、收受回扣红包将严肃查处

今年，纠风办要重点督查中标药品履约情况：

　　二级以上医疗机构药品网上采购率应达到100%。加强对备案采购药品、药品采购配送“两票制”、医疗机构回款等情况的监管，着力提升基层医疗机构药品网上采购率，严肃查处违规采购、虚开（假造）发票等问题。

加强基本公共卫生服务资金监管方面：

　　纠风办将开展医改、新农合资金投入和使用情况的监督检查。加强对新农合定点医疗机构合理检查、合理用药、合理治疗情况的监管，重点监测新农合基金的使用与流向，严格控制基金结余率，提高基金使用效率。坚决纠正截留、挤占、挪用、虚报冒领等行为。加强城镇医保资金监管，严厉整治虚假违法医疗医药广告。继续治理虚假违法医药广告。

严肃查处违纪违法行为：

　　将加大案件查处力度，重点查处开单提成、收受红包、开大处方，截留、挪用、侵占卫生惠民资金，盗刷医保卡，泄露药品集中采购秘密，借药品集中采购之机谋取不当利益，违规备案采购药品，高于中标价采购药品，以及虚假违法医疗医药广告等问题，并对典型案件进行曝光和通报。

主播有话

　　到一家大医院看病或是陪伴亲友，你是否有这样的感觉：进了门，全都是人，眼花缭乱的竟不知道先往哪儿去；一溜儿窗口，好像针对项目不一样，可又不晓得具体有什么区别；看完医生要拿药，缴费、取药都得楼上楼下跑，头都晕了；从挂号开始，没有一项程序不用排队的，看一趟病，可真累啊……

　　而碰到那种需要转院治疗的，就更麻烦了：很多项目，本来已经检查过一次了，来到第二家医院，就是要检查一些新的项目，可谁知道，这第二家医院不承认之前那家医院的检查结果，没办法，只能再费时费力地重新来一遍。真无奈呀……

　　等看好了病，身体是康复了，可是，医保报销、新农合报销、大病补贴等等，需要补很多单据、证明呢。太麻烦了……

　　也正是这些细节，让很多人看到“病有所医”这四个字，还得摇摇头。

　　针对这些情况，有了令人期盼的好消息。适逢“医疗卫生建设年”，新的政策出台，包含一些对医院很细很具体的要求。效果如何，拭目以待吧。（本网记者 周杨宁）