车主质疑到4S店保养编程利用技术优势强制消费

　　闽南网6月21日讯 小小的保养灯一直闪烁，让车主吴先生大为苦恼，“液晶屏上的公里会变成英里，温度显示成华氏”。他到4S询问，得知汽车程序需重新编程，要么付200元，要么就得到4S店保养换机油。他认为，这是强制消费。

　　2年多前，吴先生买了辆轿车。6月5日，他发现，公里数快到1万公里时，仪表盘上一个扳手标志突然闪烁，并出现“82”的数字代码。他调试了一下，发现液晶屏上的公里数变成英里数，摄氏温度也变成华氏温度。他翻看使用说明，发现“82”代码是需要“换机油”。

　　6月9日，他换了机油，发现扳手标志依然闪烁。维修人员说，要到4S店重调电脑编程才行。

　　次日，吴先生找到4S店，工作人员称，他的车是在外面保养换机油的，重新编程需200元，如果是在4S店换机油，就能免费编程。吴先生觉得这是强制消费，于是拨12315投诉。

　　执法人员现场了解，发现吴先生的车超过保修期，无法介入，建议吴先生找运管所投诉。

　　前天下午，4S店工作人员小李称，扳手信号灯为保养灯，到程序设置的机油寿命耗点，保养灯就亮，提醒要保养，其他店有技术，也可选择别处重新编程。而公里变成英里，应该是吴先生操作失误所致。

　　对此，吴先生称：“原来的程序就你厂家编的，其他店怎么可能重新编程，除非能破译程序。”他坚持认为4S店利用技术优势强制消费，如果投诉无效，将提起诉讼。（本网记者 陈青松 白志强）