新机发现被拆过 调解后换机

　　海都网—海峡都市报讯  购买不久的手机，因质量问题送售后维修，但售后查看却发现有外拆过的痕迹，不予保修，张先生昨日拨打了12315投诉。

　　张先生6月12日在南昌路一家手机店购买“诺基亚”手机，价格1700元，使用后出现按键失灵，送到“诺基亚”专业售后去维修。

　　售后服务方查看后却发现，该部手机之前有非专业售后拆过的痕迹，不予保修。张先生随后拨打了12315进行投诉。

　　接诉后，芗城12315工作人员立即赶赴现场，经查，消费者反映的情况基本属实，该部手机确实在售出之前已经被拆机过。

　　经调解，经营者给予换机处理。（通讯员 林小艺 本网记者 黄颖）