运送马桶破损快递赔偿400元
2013-01-15 08:08 来源:闽南网
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闽南网1月15日讯 快递马桶,到货后却破损,经过龙文朝阳工商所12315工作人员协调,昨天,漳州市区的戴先生拿到了400元赔偿金。
去年11月8日,戴先生花了15元运费,委托韵达快递将价值600元的智能马桶寄给福州的朋友。2天后,他被告知到件拆封的马桶破损。看到朋友传回来的照片,戴先生找快递公司索赔,几经交涉,双方达成协议:快递公司赔偿400元,并在3日内汇入戴先生的账户。
可是,2个月过去,快递公司的赔偿款没到账。他上门索要被告知,按发货详单注明的规定,货物未保价,只能按运费的5倍,即75元赔偿,先前协议无效。于是,戴先生向12315投诉。
朝阳工商所调查确认戴先生反映情况属实。经协调,快递公司同意履行原先协议,并当场交付400元赔偿金。
12315提醒,消费者如果寄运的快递物品价值较高,务必要保价,收件时应先验货再签收。(海峡都市报闽南版通讯员 岳丽琼 记者 黄颖)
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