洗头洗到耳朵发炎 顾客投诉获赔偿

　　海都网－海峡都市报讯 洗头店洗头，被洗成了耳朵发炎。7月26日，经龙海市工商局12315投诉台调解，石码镇消费者吴女士获得了赔偿。

　　三天前，吴女士到刘某经营的洗发店洗头发，服务员操作中不小心把水冲进吴女士左耳，服务员急忙用指头伸进消费者的耳道擦水，吴女士当时觉得耳朵疼痛。

　　当晚，吴女士觉得耳朵不舒服发痛，第二天早上到龙海市医院就诊。经医生检查论断：吴女士左耳道受伤发炎，吴女士找到洗发店经营者要求赔偿，交涉未果，拨通了12315投诉电话。

　　龙海市工商局12315投诉台调查核实，洗发店服务员为消费者洗头时，不小心将水冲进消费者耳道里，慌忙中将指头伸进消费者的耳道擦水，由于指甲长，将消费者的耳道划破了皮，加上耳道进水，水中细菌入侵耳道，导致消费者左耳发炎情况。

　　12315投诉台于7月26日组织消费者和洗发店经营者进行协商调解，经双方协商一致达成协议，由经营者赔偿吴女士医药费200元。（通讯员 郑爱国 张亚顺 本网记者 黄颖）