漳州司法行政系统三处地方和善服务 乐接监督
2011-06-30 02:14 来源:海峡都市报闽南版
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海都网-海峡都市报讯 昨天,记者来到漳州市法律援助中心、漳州市公证处、漳州市第二公证处这三个司法行政系统的服务窗口进行体验。
当天下午3点,记者来到的第一站是漳州市法律援助中心。在这间只有二十多平方米的对外服务办公室里,只有一名值班律师和一名工作人员。记者进门后,正在用手机通话的值班律师立即停止通话,“这边请坐”,面带微笑地指引记者在她的办公桌前坐下。该值班律师听了记者咨询的问题后,十分耐心地解答。
在漳州市公证处楼下,几位在公证处办完事正准备离开的市民,纷纷表示公证员的态度很好、很耐心。但在该公证处大厅,记者发现这里的服务指引并不明确,在大厅及各个办公室门前走了一遍后,才发现咨询台的位置。
在一位林姓公证员的办公室里,她立即停下手中的工作,“请坐,有什么需要帮忙的吗?”随后,她详细地解答了记者提出的办理婚前财产公证的相关问题。
在漳州市第二公证处,走廊的墙上贴着办证流程及相关注意事项。一走进大厅,记者同样发现服务指引不明确的问题。
随后,记者将在漳州市公证处发现的情况反馈给该处钱主任。钱主任表示,他们将充分考虑记者的建议,将咨询台“前移”,在更加显眼的位置为市民进行指引。
而漳州市第二公证处的黄主任说,一般下午的事务比较多、杂,但是他们平时都有对员工文明礼貌和素质进行了训练和要求。
两个公证处的主任均表示,欢迎媒体对他们的窗口服务进行监督,敦促他们的服务更“文明”。(本网记者 周杨宁 胡婧)
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