花了千把块可灰指甲还在 修脚房涉虚假宣传
2012-10-20 17:53 来源:海峡导报
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▲修脚房有不少老年顾客
近日,漳州市区的蔡阿姨拨打本报漳州新闻热线 (0596-2056315)反映称,不久前,到漳州市区南昌路的郑远元专业修脚房治疗灰指甲、肉刺,总共花了1000元左右,但是没有治好,感觉修脚房在虚假宣传。修脚房的负责人回应,治疗需要一个过程,本来可以保证治好,但蔡阿姨不想继续治疗。
蔡阿姨介绍,她在该修脚房前后共治疗6个灰指甲、2个肉刺,治疗下来花了1000多元。“灰指甲两天换一次药,治疗师傅就给我换了几次药,然后就跟我说已经治好了,之后就再也不管了,而肉刺治疗了半个多月,也不见好。”说着,蔡阿姨脱了鞋子,导报记者看到那个泛黄的肉刺依然 “健在”,而灰指甲也还在。
前日,该修脚房的负责人魏经理否认了虚假宣传的说法,他表示所有的治疗都需要一个过程。而店长肖先生表示,鉴于蔡阿姨的情况,公司已经研究出了解决方法,如果蔡阿姨不选择继续治疗,那么店家就只收取相应的医药费,不收取人工服务费;如果蔡阿姨选择继续治疗,那么店家保证治好蔡阿姨脚上的症状。
昨日下午,魏经理向导报记者透露,已经退还了蔡阿姨530元,蔡阿姨也表示满意,该事情得到圆满解决。
工商部门提醒,消费者在类似消费的过程中,应先与商家签订书面协议,一旦出现问题,可以有效维护自己的权益。(记者 胡倩 见习记者 杨燕娜 文/图)
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