漳州东站候车需买站台票 市民:缺人性化

　　在漳州东站（郭坑站），送亲友进入候车厅，必须买站台票。对此，市民们表示质疑，认为这种管理办法缺乏人性化。

　　但火车站方面表示，他们是严格按照铁道法规规定，必须凭票进入候车室。

市民：送客进候车室要买票

　　20日上午，龙海榜山的陈先生开着小车，把朋友送到漳州东站准备乘坐厦门往南京的火车。到了火车站候车室门口，陈先生帮朋友提着一些东西，准备进去，却被门口的工作人员拦住了，要求陈先生出示车票。

　　“我当时对工作人员说，我是来送朋友的，可工作人员就是不肯让我进去，说如果要进去，就先到售票厅买一张站台票。”陈先生说，“我以前在其它火车站送人时，没听说要买站台票才能进候车室。”

　　“站台票虽然只需要一元钱，但我觉得漳州东站这样的管理方式有缺人性化。”陈先生说。

体验：没车票也能买站台票

　　昨天下午，导报记者来到漳州东站暗访。刚走进候车室的安检口，一位工作人员迎上来，要求出示身份证和火车票。当导报记者表示只是前来送亲友时，这位工作人员称，那得买一张站台票。

　　于是，导报记者来到售票厅。当售票人员要求导报记者出示火车票时，导报记者称只是来送朋友的，而朋友在候车室里。就这样，导报记者顺利地买到了站台票。

　　在候车室门口，刚才的工作人员看到导报记者手里拿着站台票后，就没有阻拦。进入候车室后，导报记者向工作人员咨询，为何一定要购买站台票才能进入候车室？工作人员答复说，这是车站的规定。

车站：严格按照法规规定

　　导报记者购买的站台票，上面并没有加盖火车站的公章，也没有注明日期。而且导报记者持站台票进入候车室时，也没有一位工作人员要求检票。

　　昨天下午，漳州东站的徐站长解释说，购买站台票是按照铁道法规规定的，“我们严格要求，必须凭票进入候车室。这样做的目的，其实是为了防止一些没有购票的乘客趁机溜票；另外，我们站的候车厅比较小，要求送客的亲友必须购买站台票，也可以在一定程度上控制进入候车室的人数，保障了乘客的财产安全”。

　　徐站长让一名工作人员拿来了一本1995年1月1日实施的《铁路旅客运输管理规则》，其中第52条中确实规定：车站应阻止无票人员进入候车室。

　　既然法规规定进入候车室要凭票，那么购买站台票也就一定要严格按照凭火车票购买的原则。可是导报记者明明没有火车票，也买到了站台票。

　　对此，火车站的郑书记解释，这是售票人员的工作失误，“我们会对售票人员进行教育管理，按规定，每张站台票上，都会标明当次火车的车次”。（记者 王龙祥 /文 张伟华 /图）