千元购物卡因超市机器故障变空卡 投诉获赔偿

　　闽南网3月15日讯 昨天，漳州龙文区刘先生的妻子带着两张500元的购物卡，到超市购物。结账时因超市机器故障，导致两张购物卡都成了空卡。昨日，在龙文区工商局12315申诉台的帮助下，超市返还刘先生1000元，并向其赔礼道歉。

　　这两张购物卡是刘先生13日购买的。昨日，当刘太太拿着购物卡到收银台结账时，却被告知卡里余额不足，查询余额，发现竟然是0元。刘太太觉得很纳闷，明明是13日才买的，一次还没使用过。当时超市因经办人不在，对此事未予处理，于是刘先生拨打了12315投诉。

　　龙文区工商局12315申诉举报服务台接到投诉后，立即联系超市负责人，查明情况，得知刘先生买卡时，因机器故障，1000元钱并未充值到购物卡内。超市立即返还刘先生1000元，并道歉。

　　工商部门提醒广大消费者，在购买购物卡时，应主动查询余额，并索要票据凭证。（本网记者 黄颖 通讯员 王国强）