通讯公司承诺预交话费赠送宽带 拖延10个月未兑现

　　闽南网3月3日讯 承诺预交2500元话费，就赠送一台空调和两年免费宽带。可郭先生交了钱，两年免费宽带却迟迟不能兑现。前日，经漳州龙海市工商局12315调解，通讯公司代办点向郭先生道歉，并赠送了一张无线网卡。

　　去年5月上旬，龙海市浮宫镇霞郭村的郭先生在一通讯公司代办点，办理了一次性预存话费2500元，获赠一台空调和两年免费宽带业务。可现场获赠空调后，免费宽带却迟迟没有兑现。随后，郭先生多次找到代办点，代办点却拖了10个月还无法解决。

　　龙海市12315投诉台接诉后，调查发现，原来是代办点业务员为扩大业务，在该辖区还没有覆盖该通讯公司宽带的情况下，擅自办理充话费赠送空调和送宽带业务，导致赠送用户的免费宽带一直未能兑现。

　　3月1日，在龙海市12315执法人员的调解下，通讯公司代办点向郭先生道歉，并赠送了一张无线网卡。（本网记者 黄颖 通讯员 郑爱国）