漳州供电公司：服务上门 渔民乐

　　闽南网3月27日讯 “手续都办好了，3天后就有工作人员上门为我们安装新电表了，供电公司的办事效率真高。”3月24日，65岁的“连家船”上岸渔民张亚龟在家门口仅用了15分钟，就顺利办理了新房子的用电申请。

　　“连家船”是历代漂泊在漳州九龙江上的一个特殊群体，他们从事着捕鱼、捞蛤子、捞沙及运输，生活十分艰苦。上世纪末，新的一代纷纷上岸。2010年，漳州市政府启动“连家船”拆迁安置工作。

　　住上了新居，但报装接电，却成了渔民的难题。他们的子女大部分都在外打工，而自己文化程度不高，都不知道该怎么申请用电手续。漳州供电公司朝阳供电所得知此事后，立即主动上门为他们办理业扩申请。

　　而如今，这种上门集中批量办理用电申请的服务，在漳州已日渐常态化。2014年，漳州供电公司持续深化用电满意提升工程。一方面针对服务类岗位全面落实安全责任制、首问负责制，积极开展业扩报装增值服务，推行业扩工程典型设计，缩短设计、审查时限；另一方面不断拓展便民服务方式，持续开展上门服务，创新实施业扩流程“一岗制”办理和低压业扩电话报装，深受百姓好评。（通讯员 陈希铭）